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「imtoken钱包官网首页」联通廉士国: 运营商大模型的差异化与创新点

imtoken官网下载 加入我们 2023-07-19 11:47

“运营商发布大模型,既是创新又是商业上的必要。”联通数科科学家廉士国表示,在技术层面上,运营商持续加大人工智能和大模型研发投入,正是对技术创新的追求。运营商已经从中看到了大模型的应用潜力,比如在运营、客服、政务等领域的广泛应用,也是自身业务和政企客户业务高质量发展的需求。
在业务发展角度,大模型是AI发展的趋势之一,随之带来的是对智算基础设施的需求,因此运营商纷纷提前布局,联通云也紧跟趋势;另外,大模型展现出了很多应用潜能,可以帮助运营商在原有行业应用的基础上找到新的增长点。
三大运营商均推出了面向行业的大模型应用,助力自身业务或客户业务的高质量发展。
例如,中国联通的鸿湖图文大模型专注于增值业务,例如图像生成和视频剪辑等应用;中国电信的TeleChat模型着重于与数据中台、智能客服和智慧政务等行业应用的深度融合;而中国移动则采用了针对政务和客服领域的专门设计,推出了九天·海算政务大模型和九天·客服大模型。其中,鸿湖图文大模型具备通用多模态能力,TeleChat模型具备通用语言能力。
廉士国表示,运营商的大模型均与业务场景结合,有自己的特点。例如,鸿湖图文大模型与电信增值业务结合,TeleChat模型与自身的数据中台、智能客服业务,以及对外的智慧政务业务结合。基于庞大的用户群体和丰富的业务数据进行训练和优化,这样形成的行业大模型能更好地理解和满足用户需求,切实发挥实际应用价值。
如果能经过多样化业务场景历练,具备丰富的行业大模型实践经验,将反向促进通用基础大模型的迭代演进,并能在通用大模型上构建差异化优势。
同时,运营商进军大模型赛道,也面临挑战。首先,大模型技术突破依赖于在算力、数据和算法上的深厚积累,非一蹴而就。其次,大模型技术还在持续演进中,虽已展现多才多艺能力,但仍存在垂直领域知识不足、逻辑推理能力待提升、“一本正经说瞎话”等问题,还有待“走出办公室”,形成“职业技能”。此外,大模型赛道上已经涌现出许多的企业,运营商需要找到差异化和创新点,以在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

廉士国指出,运营商发展大模型,首先,要结合自身算网融合禀赋,发展大模型基础设施,提供大规模智算和大模型开发平台服务;其次,基于场景触点优势,构建行业大模型能力,一方面赋能自身丰富的业务场景,另一方面助力政企行业客户提质增效,相关经验反哺通用大模型技术改进和提升;再次,践行科技创新型企业,提升人工智能科技投入,助力我国通用人工智能技术发展;,活用生态聚合经验,构建产学研相结合的大模型生态,解锁人工智能规模化落地瓶颈,践行央企担当,助力数字中国建设。

来源:通信产业网

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